Devoluciones

 

¿Como solicito una devolución?

Para solicitar una devolución debes enviar un correo electrónico a esta dirección con la siguiente información :

  • Adjuntar la solcitud de devolución   
  • Motivo de la devolución (artículo defectuoso, talla incorrecta, no era lo que me esperaba, etc).
  • Foto del embalaje en el caso de que haya llegado roto.
  • Foto del producto en caso de que este sea defectuoso.

Nuestro personal de logística se pondrá en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.

Es importante saber que no se admitirá ninguna devolución que no haya sido aprobada previamente por MultiUniformes.

 

 

¿Cuanto tiempo tengo para hacer una devolución?

Tanto en nuestro comercio electrónico como en nuestra tienda de Santander el plazo para la devolución de un pedido es 15 días.

 

¿Hay alguna limitación para la devolución?

No tenemos ningún problema en gestionar una devolución mientras que el producto no se haya usado y se conserve su embalaje.

 

¿Quien paga los gastos de la devolución?

El pago de los gastos de la devolución depende del motivo de la devolución:

  • Si el producto está defectuoso nosotros nos hacemos cargo de los portes de vuelta.
  • Si el motivo del cambio es por un motivo ajeno al estado del producto el cliente se hace cargo de los portes de vuelta.